Hace unos meses realizamos una publicación en nuestra página web que creímos muy importante destacar, en todos los sectores existen empresas que presumen de un buen servicio post venta y en el nuestro son muchos los agentes inmobiliarios y agencias inmobiliarias que ofrecen excelentes servicios. Nosotros quisimos explicar con un ejemplo real como trabajamos nosotros y en dicha publicación os comentamos el caso de un cliente tras comprar una villa en Sierra Blanca con Ivar Dahl Real Estate.
En la publicación de hoy queremos terminar una historia que la inmensa mayoría de los vecinos de la Milla de Oro desconocen y en el que Ivar Dahl ha querido sumar su granito de arena para mejorar su calidad de vida y ahora, os contaremos por qué.
En Octubre de 2017 este cliente, del que luego diremos el nombre, ya que contamos con su permiso para relatar esta historia y sus detalles, compró una villa en Sierra Blanca pero… sí, porque en estas historias siempre hay un pero… y si no lo hubiera sería un caso de éxito que no necesitaría servicio post venta. Como os iba diciendo, a este cliente le gusta dormir con las ventanas abiertas por lo que descubrió que se escuchaba la carretera más de lo que él esperaba y nos lo comentó.
Como os decía al empezar y debido a nuestro enfoque para satisfacer a los clientes decidimos intentar ayudar a este cliente con su problema y de paso, por ende al resto de vecinos de las zonas colindantes que también se verían afectados por la disminución del ruido de la carretera A7.
En ese momento contactamos con la empresa que gestionaba la autopista en la Costa del Sol y presentamos una queja alertándoles sobre la situación, ya que existía un tramo de 1,5 kilómetros de carretera que presentaba una deficiencia.
A las tres semanas la empresa Autopista del Sol asfaltó dicho tramo, aunque solamente en una de las 2 direcciones (más abajo se aprecia en la fotografía) comprometiéndose a realizar la otra dirección durante el 2018 e incluso el resto de la A7 variante Marbella con la misma capa de rodadura, y muchos diréis ¿y eso qué es?, pues se trata de una capa especial de asfalto que mejoraría la seguridad vial de los usuarios y además por sus características fonoabsorbentes, disminuirá los niveles de emisión acústica producida por la circulación de vehículo.
Lo que sin duda beneficiará a toda la comunidad próxima a la Autopista, en tanto en dicho tramo, es decir Camoján, Sierra Blanca y Nagüeles… la zona de la Milla de Oro de Marbella que está junto a dicha carretera, como próximamente en el resto de las zonas cercanas a la carretera.
Se comprometieron a intentar recuperar toda la autopista que rodea Marbella, para ofrecer las mejores condiciones posibles de seguridad vial y además reducirá el ruido, un beneficio importantísimo para quienes viven cerca de la carretera y sobre todo con el maravilloso clima de esta ciudad en la que se puede dormir con las ventanas abiertas durante muchos meses al año y no sólo en verano o disfrutar del estilo de vida en terrazas, porches y piscinas.
La autopista del Sol ha cumplido, en cuento dejo de llover, y presentándose un buen tiempo, ha realizada ya la capa de rodadura de la variante. Ahora se vive con más calidad en la zona, y se puede dormir de noche con las ventanas abiertas mucho mejor que antes y todo se debe a la gestión de un buen servicio post venta por parte de Ivar Dahl Real Estate.
Es más aquí os dejamos unas imágenes con el antes y el después.
Nuestro cliente es el señor D. Armin Karu y gracias a su comentario, Ivar Dahl inició unas gestiones que la empresa Autopista del Sol ha realizado para beneficio de todos los vecinos de estas zonas de Marbella.
Aquí os dejamos las palabras del señor D. Armin Karu: «Me gustaría expresar mi agradecimiento al Sr. Ivar Dahl por la atención intensa y útil que ha dedicado durante y después del proceso de compra de nuestra propiedad en Marbella. Incluso pedí su ayuda y para intermediar con las administraciones locales y estatales para resolver problemas de ruido en la carretera A7 en Marbella. Él lo gestiona y ahora estamos disfrutando plenamente de nuestra estancia en nuestra villa. Seguro que recomendaría Ivar Dahl Real Estate en Marbella».
Para nosotros es un placer ayudar a nuestros clientes, no es fácil realizar gestiones en otro país, ya sea comprar una casa o realizar otro tipo de trámites, y en Ivar Dahl lo sabemos perfectamente primero porque nacimos en otros países tuvimos que vivir lo mismo y segundo porque nos dedicamos a la inmobiliaria en la Costa del Sol desde 1968 por lo que hemos ayudado a muchos clientes a establecerse aquí.
Ivar Dahl
2018/07/02
